Se si desidera annullare un ordine appena processato è necessario accedere al proprio account, selezionare “I MIEI ORDINI” e scegliere quindi l’ordine che si desidera annullare. 

La funzione “annulla ordine” sarà attiva solo finché l’ordine non sarà preparato. Se non è attiva, non sarà possibile annullarlo.

Se si annulla l’ordine, non sarà possibile ripristinarlo, ma si potrà effettuare un nuovo ordine.

Modificare un ordine

Non è possibile modificare un ordine, è possibile solamente eliminare degli articoli, quando lo stato dell’ordine lo consenta.

IMPORTANTE: Non è possibile annullare/modificare un ordine pagato in cassa in uno dei nostri negozi (Ulteriori informazioni nella sezione “ORDINI PAGATI IN CASSA / IN NEGOZIO”). Quando non è più possibile annullare o modificare l’ordine, sarà possibile restituirlo o sostituire gli articoli con lo scontrino d’acquisto in uno dei nostri negozi presenti nello stesso mercato in cui è stato effettuato l’acquisto.